Dopravní nehoda v zahraničí: postup krok za krokem

Priorita číslo jedna: zdraví a bezpečnost

Ať se nehoda stane kdekoliv, první kroky jsou všude stejné a mají přednost před papírováním i pojišťovnou.

• Zastavte, zapněte výstražná světla a oblečte si reflexní vestu ještě uvnitř vozu.
• Umístěte výstražný trojúhelník do dostatečné vzdálenosti za vozidlo.
• Zkontrolujte, zda není někdo zraněný. Při zranění poskytněte první pomoc a volejte tísňovou linku 112, která funguje ve všech zemích Evropské unie.
• Teprve když jsou všichni v bezpečí, řešte dokumentaci nehody.

Chovejte se v zásadě stejně jako doma. Nezmatkujte, buďte na protistranu slušní a nic nepodepisujte pod tlakem.

Kdy musíte volat policii

Tady pozor, protože právě v tomto bodě se to nejčastěji komplikuje. V Česku voláte Policii ČR při úmrtí, zranění, škodě nad 200 000 Kč, poškození majetku třetí osoby nebo když se s protistranou nedohodnete na tom, kdo nehodu zavinil. V zahraničí ale platí místní pravidla a ta se stát od státu liší. Špatný postup může znamenat problémy při výplatě pojistného plnění, proto se vyplatí znát specifika země, kterou projíždíte.

Když si nejste jistí, zavolejte na asistenční službu své pojišťovny. Číslo najdete na zadní straně zelené karty a operátor vám poradí, jak se v dané zemi zachovat.

Postup podle země

Chorvatsko

Nejoblíbenější letní destinace Čechů má i nejpřísnější praxi. Policii (číslo 192, případně jednotné 112) volejte při zranění, úmrtí, podezření na alkohol či drogy nebo na technickou nezpůsobilost vozidla. Zásadní rozdíl oproti Česku je ale v tom, co se děje s poškozeným autem.

Pokud má vaše vozidlo viditelné poškození, vyžádejte si od policie potvrzení o poškození vozidla (chorvatsky Potvrda o oštećenju vozila). Tento dokument budete potřebovat při výjezdu ze země. Bez něj vás mohou na hranici zastavit, protože chorvatské úřady chtějí mít jistotu, že k poškození vozu nedošlo při neohlášené nehodě na jejich území.

Rakousko

V Rakousku voláte policii (číslo 133 nebo jednotné 112) při zranění, usmrcení a při srážce se zvěří. Pokud jde jen o hmotnou škodu a obě strany si bez problémů vymění osobní údaje, přivolání policie povinné není. Počítejte ale s tím, že za zbytečné vyžádání hlídky k drobné nehodě si Rakušané mohou účtovat správní poplatek okolo 36 eur. Rakouská policie navíc o vině nerozhoduje, to je věcí soudů a pojišťoven.

Itálie

Italové řeší povinnost přivolat policii mírněji. Podle článku 189 dopravního zákona (Codice della Strada) je hlídka povinná při zranění nebo úmrtí. Policii (číslo 113, karabiniéři a jednotná linka 112) je ale rozumné zavolat i tehdy, když se s druhým účastníkem neshodnete na průběhu nehody. Policejní protokol pak slouží jako důkaz, který se vám může hodit při vymáhání škody.

Německo

Německá pravidla jsou přísnější, než by se čekalo. Policii (číslo 110 nebo jednotné 112) volejte při zranění, podezření na alkohol, ujetí druhého účastníka z místa, sporu o průběh nehody, vysoké hmotné škodě, srážce se zvěří a také tehdy, když na místě chybí registrovaný vlastník poškozeného vozidla. Stejně jako v ostatních zemích ani německá policie neurčuje viníka, to řeší pojišťovny.

Evropský záznam o nehodě: klíčový dokument

Pokud se domluvíte na řešení bez policie, vždy vyplňte záznam o nehodě, takzvaný euroformulář. Jde o standardizovaný dokument, který uznávají pojišťovny v celé Evropě, a je to hlavní podklad pro vyřízení pojistné události.

Do formuláře čitelně vypište jméno, bydliště, registrační značku vozidla, stát registrace a barvu vozu obou účastníků. Připojte kontakty na případné svědky a pořiďte důkladnou fotodokumentaci místa i poškození. Podepisujte ho výhradně v případě, že všemu rozumíte a se zněním souhlasíte.

Formulář si stáhněte předem a vozte ho vytištěný v autě. K dispozici je zdarma na webu České kanceláře pojistitelů i ministerstva dopravy a obvykle ho dostanete i od své pojišťovny při sjednání povinného ručení.

Podrobně jsme se novince věnovali v samostatném článku o aplikaci Bouračka.cz.

Zelená karta v roce 2026

Zelená karta prošla v posledních letech proměnou. Dnes už není zelená ani nemusí být papírová. Od 1. října 2024 ji v Česku nemusíte vozit vůbec, policie si údaje ověří online. Při cestách do zemí Evropské unie, tedy i do Chorvatska, Rakouska, Itálie a Německa, vám od 1. ledna 2025 stačí digitální podoba nahraná třeba v mobilu. Papírovou kartu mějte u sebe jen při cestě mimo Evropskou unii.

I tak se vyplatí mít zelenou kartu po ruce. Je na ní totiž číslo asistenční služby vaší pojišťovny, které při nehodě v cizině oceníte nejvíc.

Povinná výbava se hodí

Reflexní vesta, výstražný trojúhelník a lékárnička nejsou jen položky do seznamu k odškrtnutí. Právě ony rozhodují o vaší bezpečnosti v prvních minutách po nehodě. Požadavky na výbavu se navíc v jednotlivých zemích liší, například povinná výbava vozu v Chorvatsku má svá specifika. Ještě před odjezdem proto zkontrolujte kapaliny, stav pneumatik, platnost technické kontroly i povinného ručení.

Jak vymáhat odškodnění

Postup pro vymáhání škody se opět liší podle státu, kde k nehodě došlo. Účastník, který nehodu nezavinil, má několik možností, jak se o odškodnění přihlásit:

• Kontaktovat pojistitele vozidla viníka přímo v zemi nehody.
• Obrátit se na národní kancelář pojistitelů daného státu (přehled na www.cobx.org).
• Využít škodního zástupce zahraničního pojistitele, kterého najdete přes Českou kancelář pojistitelů (www.ckp.cz).

Řešení pojistné události ze zahraničí bývá zdlouhavé a administrativně náročné. U složitějších případů se nebojte vyhledat právní pomoc, náklady na ni často pokryje pojištění právní ochrany.

Shrnutí

Nehoda v zahraničí není nic příjemného, ale s chladnou hlavou ji zvládnete. Zapamatujte si tři věci: nejdřív zdraví a bezpečnost, pak správně vyhodnoťte, zda v dané zemi musíte volat policii, a nakonec pečlivě vyplňte záznam o nehodě nebo použijte aplikaci Bouračka.cz. Než vyrazíte, zkontrolujte výbavu, mějte v mobilu zelenou kartu s asistenčním číslem a v autě vytištěný euroformulář. Pak už vám zbývá jen šťastná cesta.